Uma questão habitual que me fazem é sobre o que acontece numa sessão ou reunião de business coaching. Respondo que haverá metodologias diversas que dependendo da maturidade do empresário e do negócio e dos objetivos do mesmo poderão umas ser mais adequadas do que outras. E eu gosto particularmente de, antes de responder à pergunta, compreender se está tomada a decisão de ter um business coach e quais as verdadeiras razões para o fazer (ou não!).
Os principais objetivos do business coaching são a orientação e apoio para que se que atinjam metas específicas e consequentemente aumento do desempenho do negócio. Há que identificar, perante os desafios, as melhores estratégias, soluções, recursos e/ou decisões a tomar individualmente ou em equipa.
É importante não confundir com programas de formação e desenvolvimento pessoal que são também cruciais para promover, por exemplo, as competências de comunicação.
Mas o que é acontece afinal em sessões padrão de Business Coaching?
Defendo que deverá haver uma estrutura evolutiva que inclui diferentes áreas. O tempo que se dedica a cada uma pode variar pois como referi depende da maturidade do negócio e do empresário. No inicio poderá ser, por exemplo, análise das rotinas e foco nos objetivos e só mais tarde na performance do mesmo!
Algumas áreas poderão então ser:
Propósito especifico para a sessão (de uma forma breve e sucinta). Há algum desafio que deva ser conversado e analisado. Há decisões a tomar? Alguma oportunidade iminente e possíveis implicações na vida pessoal, no negócio ou na estrutura da empresa?
Como está a performance do negócio? Poder-se-á analisar os objetivos sempre com a perspectiva de evolução dos mesmos. Compreender o que se alcançou (ponto fortes) ou não (desafios e crenças) com foco nas próximas ações e não no que foi feito (não se dando assim espaço a desculpas!).
Quais as próximas ações? O que se propõe alcançar na semana, quinzena, mês? Que dificuldade ou obstáculos se prevê? Poderá ser necessário mudar a estratégia para se atingir a meta. As estratégias a serem colocadas em prática deverão superar os desafios e assegurar o crescimento ou melhoria do negócio. Surgirá naturalmente uma lista de ações que ao serem priorizadas que se traduzem no plano de ação!
Que apoio ou formação necessita? Há necessidade de algo novo a aprender ou investir? O negócio só evolui se as pessoas do mesmo evoluírem... e tudo começa com a evolução do dono do negócio!
Qual o agenda da semana? Com está o plano da semana: os blocos de reuniões, tarefas administrativas, tempo de estudo e pesquisa de algum assunto, tempo de preparação das reuniões e analise dos indicadores de evolução do negócio... Qual ou quais as atividades mais importantes que deverão ser rotinas para que a agenda se cumpra?
Reforçar qual o foco da semana, quinzena ou mês! Clarificar se as ações levarão a uma evolução e se esta está dentro da expectativa esperada e desejada.
Clarificada a metodologia há alguns benefícios que identifico como:
Aceleração do processo: o propósito de um business coach é ajudar o empresário e a sua empresa a avançar com maior rapidez. A curva de aprendizagem é encurtada e identificados os erros a evitar e que podem ser negativos para o resultado da empresa. É comparável a carregar no acelerador do seu automóvel para acelerar mas sempre com controlo sobre si e sobre viatura (empresa) e estrada (mercado) e sempre em segurança (risco ponderado).
Orientação clara e imparcial: o business coach deverá ser alguém capaz de ser imparcial e com diferentes competências sobre como conduzir o negócio com sucesso. Pedir conselhos a um amigo ou colega não é o mesmo que trabalhar com um business coach. Através do business coach terá acesso a uma variedade de estratégias aparentemente não relacionadas mas que foram testadas e por isso comprovadas!
Aumento do desempenho e lucratividade: o desempenho dos colaboradores é claramente afetado pela liderança. Uma equipa desmotivada produz abaixo da média o que afeta, por exemplo a retenção de clientes logo, o resultado da empresa! O empresário terá alguém com quem partilhar os desafios na liderança e mais facilmente identificar as motivações individuais, as falhas e pontos fortes e estratégias de liderança individual e em grupo.
Muito mais haveria a escrever mas não me alongo. Como referia acima ter um business coach é uma escolha (e não uma necessidade!). Uma escolha numa relação de confiança que nos tira da zona de conforto! Sim acredite que eu sei o que é! Eu mesmo tenho um desde 14 de Abril de 2014 (9 anos!!!). Chama-se Bruce Wilson e vive na Nova Zelândia. No inicio até me doía a barriga na noite antes da reunião... Houve sessões em que eu se não o detestava andava perto! 😁 Fez-me e faz-me refletir, questionar, ponderar riscos, validar oportunidades... rir e algumas vezes chorar! É uma escolha minha! Para compreender os desafios dos meus clientes! Para sentir a frustação que sentem quando não alcançam os resultados que merecem. Para me desafiar a ser melhor... para quem em mim confia!
Acredito que há bons profissionais cujas metodologias se podem adequar a si e ao seu negócio. A minha está brevemente descrita acima. Se se identificar, contacte! 😊
PS: se não se identificar contate na mesma! Pode ser que juntos encontremos algumas razões que o ajudarão a encontrar o seu ideal!